Was tust du, wenn das Produkt nicht lieferbar ist?

Aber wenn Du weißt, was für Emotionen das bei den Kunden bringt, dann weißt Du auch, wenn Du diese Nachricht erzählst, dass es vielleicht auch cool ist, dass Du eine Alternative nennst oder anrufst und sagt, hey, das Produkt ist nicht verfügbar oder erst in 6 Wochen. Sie haben die Möglichkeit, entweder 6 Wochen zu warten oder vielleicht ein Ersatz zu bestellen und Du hast als Betrieb da eine bestimmte Struktur hinterlegt. Was zu tun, wenn Produkte nicht verfügbar sind? Dann passiert nix mehr zufällig, weil dann reüssierst Du selber diesen Weg. Und das ist damit gemeint, dass Du nix an das Zufall