"Aber wir hatten doch einen Turmzimmer gebucht"

Aber wir hatten doch einen Turmzimmer gebucht??

Setze die Brille des Gastes auf. Wie kommunizierst Du mit Deinem Gast, wenn es einen "Fehler" in der Kommunikation gibt, wie reagierst du?

In diesem Podcast erzähle ich Dir von meinen eigenen Erfahrungen und gebe Dir eine wertvolle Tipp, die Du sofort in die Praxis umsetzen kannst.