Marketing verspricht, CX liefert

ich ganz ehrlich, nein, Marketing ist total etwas anders. Das ist eigentlich ganz zu erklären. Marketing setzt letztendlich die Marke, die ihr habt in der Welt und die verspricht etwas bei Kunde. Aber letztendlich Kundenerlebnis oder Customer Experience, die sorgt dafür, dass alles, was ihr sagt bei dem Marketing, dass das auch ankommt bei der Kunde und das, was ihr sagt, dass das auch gemacht wird. Du sagst, was Du tust, aber tust Du auch, was Du sagst? Customer Experience oder Kundeerlebnis geht sogar noch ein Schritt weiter. Ja, das war das wieder für heute. Tschü