Ich stand an der Rezeption und wusste nicht, was ich tun soll
Ich hab an einem Tag an der Rezeption gestanden und gedacht: keiner hat mir erzählt, wie ich einem Kunden helfen soll, wenn er Beschwerde hatte.
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Transkript
ich weiß auch, dass ich an einem Tag an Rezeption gestanden habe und dass ich gedacht hatte, keiner hat mir erzählt, wie ich eine Kunde helfen sollte, wenn er Beschwerde hatte. Wir haben einfach gemacht, was wir gedacht habe, dass es gut war. Und dann hab ich dann beschlossen, es muss anders. Ich mach mich selbstständig und ich sorge dafür, dass die Mitarbeiterin mit mehr Spaß arbeitet und dass letztendlich der Chef noch mehr zufrieden ist. Und ich hab mit viele Chefs gesprochen, aber eine Sache hab ich übersehen. Ich hab dich übersehen, die Mitarbeiter. Weil ich hab mit Chefs hab ich geredet, über was die Mitarbeiterinnen alles ändern sollen und was sie besser machen