5-Sterne-Obsession: Warum das deine Prozesse nicht rettet
Ich wollte diesem Unternehmen wirklich helfen und habe eine E-Mail geschickt – bis heute keine Antwort.
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Transkript
heimgekommen und ich wollte dann diesen Unternehmen auch wirklich helfen und hab dementsprechend eine E-Mail geschickt, was ich als Kunde anders erwartet hatte. Und auf diese E-Mail habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen. Und das finde ich dann so schade. Der Kunde nimmt die Zeit für eine Verbesserung, der Mitarbeiter hat sich nicht wohlgefühlt und letztendlich schreibst Du als Unternehmen gar nix zurück. Und natürlich weiß ich, dass Du am liebsten ein Lob hast. Und natürlich weiß ich, dass die 5 Sterne Bewertungen online Reviews am wichtigste sind.