{"name":"Anne-Marie Vissers","type":"person","expertise":["Kundenloyalität strukturell und messbar machen – Verbindung von Strategie, Daten, Verhalten und Prozessen zu wirtschaftlichem Ergebnis","Menschliche Diagnose von Unternehmensstrukturen: Widerstand erkennen, unausgesprochene Konflikte sichtbar machen und in handlungsrelevante Erkenntnisse übersetzen","NPS-Implementierung als vollständige Transformationsmethode – von der Befragung über die Dateninterpretation bis zur Verhaltensverankerung im Team","Klantgerichtheid niet als houding maar als actieve businessstrategie — met meetbare KPI's (NPS), aangepast gedrag en economisch resultaat. De tegenhanger van concurreren op prijs.","Het vermogen om bij het betreden van een organisatie structuren te zien, weerstand te voelen en het onuitgesproken woord te horen — en dit te vertalen naar handelingsrelevante inzichten.","Interne processen herontwerpen langs de customer journey — niet functioneel per afdeling, maar vanuit de beleving en verwachting van de eindklant.","Vertaling van data en strategie naar concreet aangepast gedrag op de werkvloer. Niet één workshop, maar een structurele verandering in hoe mensen denken, communiceren en beslissen richting de klant.","Mijn grootste kracht is, het verbinden van strategie en uitvoering om klantloyaliteit structureel winstgevend te maken.","Ik zorg dat:","Strategie geen document blijft."],"credentials":["Primaire geografische focus: de Duitse B2B-markt. Internationaal B2B is de groeistrategie op middellange termijn.","Deutschland als primärer Markt; internationales B2B als Erweiterungsambition","De ondernemer is in de beginfase van zijn businessontwikkeling — bewust positionerend, met een scherpe niche en een bewezen methodiek in ontwikkeling.","3–5 Jahre aktiv im Markt"],"services":[{"title":"Kunden-Erlebnis Quickscan","description":"In 30 Tagen weißt du, warum du Kunden verlierst und woran. Keine Annahmen, sondern ein klares Bild direkt aus der Perspektive deiner Kunden.","priceLabel":"€1.900 zzgl. MwSt."},{"title":"Kunden-Erlebnis Transformationsmethode™","description":"Bewährte 3-Phasen-Methode für B2B-Unternehmen im Großhandel. Verbindet Daten, Verhalten und Prozesse zu messbarer Kundenloyalität, die bleibt.","priceLabel":"Fase 1: €14.500 zzgl. MwSt."}],"socialProof":{"reviewCount":3,"averageRating":5,"topQuotes":["Liebe Anne-Marie, du hast unserm Team so viel gelernt. Wir haben gelacht und geweint und haben durch deine Begeisterung uns auf viel neues eingelassen. Feedback Regeln, sich selber kennen lernen und und und. Vielen Dank für deine Tips, es immer für uns da sein und dein Enthusiasmus. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind individuell ,aber auch als Team gewachsen. Weiter so 👍 für jeder Betrieb empfehlenswert","Liebe Anne-Marie, bereits zum zweiten Mal hast Du meine Mitarbeiter mit Deiner erfrischenden, fröhlichen und kompetenten Art begeistert. Es ist schön zu sehen mit wieviel Engagement das Team diese Erfahrungen im Betrieb nutzt und mit mehr Freude die anstehenden Aufgaben meistert. Es lohnt sich in sein Team zu investieren und ich kann Dich jedem Kollegen gerne Weiterempfehlen.","Zum 2 mal wurde uns das Seminar/Schulung ermöglicht & dafür bin ich sehr dankbar. Ich bin durch Anne-Marie auf der Arbeit & im privaten sehr gewachsen, durch ihre Praxis Beispiele, Kernquadrat oder auch die Feedback regeln kann ich mit gewissen Sachen viel besser umgehen. Sie hat sich auch sehr viel Zeit genommen & ist auf dich persönlich eingegangen. Daher kann ich wirklich vom ganzen Herzen die Schulung bei ihr WEITEREMPFEHLEN, Ich habe wirklich sehr viel bei ihr gelernt."]},"contact":{"email":"info@kunden-erlebnis.de","phone":"+49 171 9770506","address":"Am Brönnchen 17, Gerolstein"},"socialProfiles":{},"website":"https://kunden-erlebnis.de","languages":["de","nl"],"profileUrl":"/de/merkfeiten","lastUpdated":"2026-04-09T09:23:37.069+00:00"}